![\"Compras\"](\"https:\/\/www.purandlog.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/banner-purchasing-1-300x76.jpg\")
<\/p>\nMuchas empresas tienen departamentos de compras fuertemente estructurados y organizados, sobre todo aquellas que requieren o bien insumos para poder realizar su actividad y producir, o bien productos elaborados y\/o equipos que sean necesarios como parte intermedia de la cadena para producir un resultado. En otras ocasiones, los departamentos de compras tienen la misma funci\u00f3n y misi\u00f3n que los anteriores pero pertenecen a empresas con un tama\u00f1o inferior o reci\u00e9n llegados a un nuevo territorio o pa\u00eds, y por tanto tienen mucho margen de desarrollo y mejora. Hay otros casos en que los departamentos de compras de empresas peque\u00f1as tienen una misi\u00f3n eminentemente de realizar compras cotidianas que sirvan para llevar a cabo la prestaci\u00f3n de los servicios que \u00e9stas provean, como es el caso de empresas consultoras y de sus departamentos de aprovisionamiento (que est\u00e1n m\u00e1s enfocados a tratar con proveedores de suministro de material de oficina, mobiliario, etc). De este \u00faltimo caso, as\u00ed como del primero no trata este art\u00edculo, nos centraremos por tanto en el segundo, si bien los consejos que se citan en este art\u00edculo se podr\u00edan aplicar a cualquier tipo de empresa o proyecto.<\/p>\n
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Pensemos entonces por un momento en una empresa constructora o una SPV (Special Purpose Vehicle, o Veh\u00edculo de Prop\u00f3sito Espec\u00edfico por sus siglas en espa\u00f1ol) que tiene un volumen de facturaci\u00f3n considerable de varios centenares de millones de d\u00f3lares. Imag\u00ednenos ahora que hay un departamento de gesti\u00f3n, una direcci\u00f3n y un departamento de compras, tanto para la empresa como para la SPV. Los departamentos pueden ser matriciales dentro de las empresas y atienden a varios proyectos a la vez, o en el caso de una SPV es \u00fanico con una estructura enfocada a proyectos con un staff propio (plantilla de personal) que puede desarrollar por sus propios medios el proyecto. Ahora pensemos que del presupuesto, la tercera parte va destinada a comprar equipos, materiales, herramientas, subcontratistas, empresas especializadas, etc. Estando la tercera parte del coste del proyecto destinado a comprar suministros y formalizar contratos, \u00bfcre\u00e9is que las decisiones se pueden tomar a la ligera? La respuesta obviamente es no. Pues bien aqu\u00ed damos unas cu\u00e1ntas pinceladas de las principales dificultades que se atraviesan en la mayor\u00eda de departamentos de compras, ya sean de empresas o de proyectos de construcci\u00f3n donde la estructura, experiencia y \u201cexpertise\u201d del staff tiene a\u00fan margen de mejora debido a la poca pericia, la escasez de personal o el desconocimiento de un nuevo territorio de negocios a\u00fan por explorar, as\u00ed como los consejos que desde Pur&Log ofrecemos para resolverlos:<\/p>\n
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UNO<\/u><\/strong>: No generar competitividad<\/strong><\/p>\n Es cierto que la competitividad la genera en un alto porcentaje el mercado, pero tambi\u00e9n es responsabilidad de los \u201cmanagers\u201d de compras que entre distintos suministradores \u201cluchen\u201d entre s\u00ed por ganar contratos. Un contrato nunca se regala ni se adjudica a dedo (bueno eso dicen los c\u00e1nones empresariales\u2026, aunque hay casos especiales como por ejemplos las patentes y tecnolog\u00edas muy espec\u00edficas para las cu\u00e1les existen pocos proveedores autorizados y, por tanto, poca o ninguna competencia), sino que es el resultado de la mejor propuesta econ\u00f3mica, para el alcance m\u00e1s adecuado a ejecutar, en el menor plazo y obteniendo la m\u00e1xima calidad posible. El \u00f3ptimo ser\u00e1 la soluci\u00f3n que maximice estos par\u00e1metros o, en ciertos casos, la que mejore la restricci\u00f3n predominante del proyecto que podr\u00e1 ser plazo, tiempo, calidad, o alguna otra. Empresas experimentadas no suelen errar en este elemento, pero otras m\u00e1s peque\u00f1as con poca experiencia desarrollando proyectos podr\u00edan caer en este supuesto, y por ende, perder competitividad.<\/p>\n <\/p>\n DOS<\/u><\/strong>: Siempre jugar limpio<\/strong><\/p>\n En el mundo de los negocios hay que ser franco y honesto, en ocasiones \u201cmentiras piadosas\u201d son v\u00e1lidas, pero siempre y cuando no vaya en contra de la\u00a0\u00e9tica profesional, o incluso dar malas referencias de otras empresas. El hecho de que resulte un negocio espec\u00edfico mal con un proveedor en una ocasi\u00f3n, no quiere decir que eso sea algo cotidiano o tenga que volver a suceder. Todas las empresas han tenido malos y buenos proyectos, y no por ello hay que estigmatizar a la competencia en beneficio propio. Eso s\u00ed, lo anterior podr\u00e1 ser cierto siempre que en su portfolio y proyectos similares hayan tenido una carrera plagada de \u00e9xitos, quien no tenga avales obviamente tiene que buscarlos o, mejor dicho, ganarlos\u2026<\/p>\n <\/p>\n TRES<\/u><\/strong>: Planificar, planificar, planificar\u2026<\/strong><\/p>\n El mayor problema de todos los departamentos de compras y de todo el \u201cmanagement\u201d poco experimentado en grandes proyectos es la falta de planificaci\u00f3n. Con una buena planificaci\u00f3n se evitan costes innecesarios de todo tipo: penalizaciones por no llegar los insumos, materiales o equipos a tiempo; extra costes debido a almacenamiento no previsto; por tener a personal y trabajadores parados sin poder avanzar en sus actividades; por no prever los costes de importaciones, exportaciones, aranceles; y un largo etc\u00e9tera.<\/p>\n <\/p>\n CUATRO<\/u><\/strong>: Controlar y dar seguimiento correctamente al inventario En muchas ocasiones se compra de m\u00e1s o de menos. Esto es un grave error, tanto como el hecho de no comprar o comprar tarde, dado que lo \u00fanico que se demuestra es que se trabaja sin control, y sin tener claro qu\u00e9 sigue haciendo falta de verdad para terminar bien un proyecto. En una industria manufacturera o de venta al p\u00fablico esto lo es todo, dado que sin productos ni insumos no hay negocio; pero en un proyecto de construcci\u00f3n este asunto no es menos importante, dado que la falta de insumos o equipos generan retrasos que luego son muy dif\u00edciles de recuperar.<\/p>\n <\/p>\n CINCO<\/u><\/strong>: Ser fiel pagador<\/strong><\/p>\n Es una pr\u00e1ctica muy habitual en cierto tipo\u00a0de empresas el no pagar a proveedores si algo les sale mal a las primeras, si el \u201cpurchasing manager\u201d se enfad\u00f3 con su \u201ccounterparty\u201d por un incumplimiento, o si simplemente no hay fondos en un determinado momento. Si el alcance contratado a una empresa ha sido cumplido, aunque luego tenga otros que s\u00ed est\u00e1n retrasados, no se debe usar nunca como excusa el no pagar un servicio que ha sido concluido satisfactoriamente por el hecho de que otro vaya por detr\u00e1s de la planificaci\u00f3n o por el motivo que sea. Cada contrato se tiene que gestionar de forma independiente, nunca se deben mezclar preferencias personales, y mucho menos abusar o hacer presi\u00f3n con algo tan delicado. Siempre hay que hacer uso de la l\u00f3gica y de la raz\u00f3n, y estar del lado de la objetividad. Lo contrario es abuso de poder de la parte fuerte hacia la d\u00e9bil.<\/p>\n <\/p>\n SEIS<\/u><\/strong>: Ser fiel cumplidor<\/strong><\/p>\n Al igual que podemos reclamar como proveedores un pago cuando hemos cumplido una entrega, no tenemos ninguna excusa para reclamarlo si no hemos cumplido con la misma. En otras palabras, tantos derechos y deberes tienen los clientes como tambi\u00e9n los proveedores, por tanto si quieres ser respetado, te tienes que hacer respetar en el mundo de los negocios, y la mejor forma para ello es cumpliendo el alcance para el que te han contratado. Prestar un bien o servicio a tiempo y con la calidad que te lo encargaron, as\u00ed como entregar la mercanc\u00eda en su destino final con las condiciones que marque tu contrato, sin extracostes por tu parte, reclamaciones ni demoras…, eso es calidad de servicio. Si adem\u00e1s est\u00e1s en contacto directo con tu cliente a diario o de forma peri\u00f3dica y \u00e9l est\u00e1 satisfecho con tu labor, eso es un correcto servicio al cliente.<\/p>\n <\/p>\n SIETE<\/u><\/strong>: Nunca ser parcial, siempre hay que ser imparcial<\/strong><\/p>\n Y vaya que s\u00ed es necesario esto. En el mundo de los negocios, as\u00ed como en la pol\u00edtica, los favoritismos no son recomendables por varias razones: te hacen perder competitividad por no buscar otras soluciones en el mercado; te hacen relajarte y entrar de forma s\u00fabita en una zona de confort que si bien es conveniente en ocasiones, nunca hay que dejar que baje la guardia en el monitoreo y seguimiento de proveedores; te pueden acusar de poca \u00e9tica profesional\u00a0por no permitir la competencia en el mercado (pueden incluso restarte credibilidad) o incluso ganarte una mala fama por \u201ccontratar siempre a los mismos\u201d, entre otras cosas. La competencia es sana puesto que es un modo de \u201cselecci\u00f3n natural empresarial\u201d y, al igual que Darwin public\u00f3 su \u201cselecci\u00f3n natural de las especies\u201d, en los negocios persiste, crece y finalmente gana la mejor idea, producto o servicio; el m\u00e1s adecuado para la sociedad, el que mejor atiende a sus necesidades, al mejor precio posible y nunca perdiendo de vista la calidad y plazos. Y si alguien no nos cree, que se lo pregunten a Apple\u2026<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Hay agentes de compras que pareciese que cuando ponen la orden de compra (PO, por sus siglas en ingl\u00e9s) su trabajo termin\u00f3 y ya se pueden ir a casa a descansar. \u00a1Nada de eso! La PO es tan solo el comienzo, o un eslab\u00f3n m\u00e1s de la cadena, y a partir de su firma comienza el lento, tedioso y, en ocasiones, odioso proceso de rastrear y monitorear el progreso y status de las mercanc\u00edas y de los embarques, de forma que los productos comprados lleguen a su destino final. \u00a1De nada sirve gastar el dinero en la cesta de la compra si nunca llega a casa, el servicio estar\u00eda incompleto! Los buenos agentes de compras se desviven porque su trabajo quede finalizado, con un servicio impecable, cumpliendo plazos y presupuestos.<\/p>\n <\/p>\n NUEVE<\/u><\/strong>: Nunca firmar contratos incompletos <\/strong><\/p>\n Ya sea porque el agente de compras est\u00e1 escaso de tiempo, ya sea porque tiene poca experiencia, o ya sea porque el abogado o la asesor\u00eda jur\u00eddica que le tendr\u00eda que haber apoyado no cumpli\u00f3 con su cometido. Nunca es excusa que un contrato quede incompleto, sin los adecuados\u00a0t\u00e9rminos y condiciones, sin un alcance detallado, sin un plazo de ejecuci\u00f3n con hitos parciales de entrega, sin hitos de pago y, como no pod\u00eda ser de otra forma, sin penalizaciones en caso de incumplimientos. Todos los requisitos mencionados anteriormente son m\u00ednimos, todo se puede endurecer mucho m\u00e1s dependiendo tanto de la situaci\u00f3n como de los condicionantes que el cliente requiera. Nos ha tocado ver contratos de apenas dos p\u00e1ginas que casi ni siquiera se entend\u00eda que se espera recibir en el destino final y con qu\u00e9 condiciones se espera recibir. Os pod\u00e9is imaginar como estar\u00edan el resto de puntos\u2026<\/p>\n <\/p>\n DIEZ<\/u><\/strong>: Rod\u00e9ate siempre de los mejores<\/strong><\/p>\n Ya sean compa\u00f1eros de trabajo que te hagan la vida m\u00e1s f\u00e1cil; agentes externos que te resuelvan los problemas; un \u201cmanagement\u201d exigente pero resolutivo en b\u00fasqueda de objetivos claros que te mantenga siempre alerta y atento dentro de tu entorno; proveedores que sean fieles cumplidores, competitivos y confiables; etc. No importa tanto que tus proveedores sean los m\u00e1s econ\u00f3micos tanto como que sean confiables, siempre den la cara\u00a0y den buenos resultados. Puede ser que sean un poco m\u00e1s caros que otros, pero lo importante es que TU NEGOCIO SALGA FAVORECIDO DE UNA FORMA O DE OTRA<\/strong>, por tanto lo mejor es lo que te da buenos resultados en general incluyendo resultados econ\u00f3micos, y sobre todo, aquello que te ahorra quebraderos de cabeza, no lo que cuesta menos por el mero hecho de ahorrarte un poco de dinero. Ese ahorro por s\u00ed solo no es garant\u00eda de nada y a la larga puede resultar contraproducente, siempre hay que pensar de forma m\u00e1s amplia…<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n En Pur&Log estamos comprometidos con todos estos consejos de c\u00f3mo actuar con\u00a0total \u00e9tica profesional y con un\u00a0c\u00f3digo de conducta adecuado en Compras para proyectos y empresas de construcci\u00f3n. Nuestro equipo profesional est\u00e1 encargado de hacer realidad todo lo anterior, por el bien de su empresa, buscando maximizar beneficios, minimizando costes y\u00a0obteniendo los mejores resultados. Pur&Log es su aliado en su operativa empresarial. Piense en positivo, piense de forma inteligente, piense en\u2026 Pur&Log!!!!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Muchas empresas tienen departamentos de compras fuertemente estructurados y organizados, sobre todo aquellas que requieren o bien insumos para poder realizar su actividad y producir, o bien productos elaborados y\/o equipos que sean necesarios como parte intermedia de la cadena para producir un resultado. 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OCHO<\/u><\/strong>: Seguimiento y control<\/strong><\/p>\n